Существует огромное количество гостиниц и отелей, в которых действуют определенные правила, касающиеся заезда и выезда гостей, оплаты и прочих нюансов.

Заранее ознакомившись с этими нюансами, клиенты таких заведений могут избежать проблем.

Заселение

Сегодня забронировать гостиницу на olst.ru/kruglosutochnaya-gostinica-v-moskve не составляет особенного труда. В интернете имеется информация относительно способа оплаты, времени заезда/выезда, перечня предоставляемых услуг, описания номеров и пр.

Когда клиент прибудет в гостиницу, он обязан будет предъявить сотруднику на стойке регистрации свой паспорт и распечатанную электронную бронь, содержащую следующие сведения:

1. Код, состоящий из нескольких цифр.
2. Описание номера.
3. Имя и фамилию человека, оформившего бронь.
4. Количество отдыхающих.
5. Сведения о дополнительных услугах (питании, парковке и пр.).

Сотрудник проверит документы и передаст ключи от номера. В некоторых случаях он может попросить заполнить анкету, в которой следует указать ФИО, адрес, телефон, гражданство, туроператора и номер страховки (если эта информация не содержится в брони).

Выселение

Когда срок проживания в гостинице заканчивается, клиент собирает свои вещи и вновь обращается к сотруднику на стойке регистрации. Тот проводит процедуру выселения:

1. Через компьютер проверяет отсутствие (наличие) неоплаченных счетов.
2. Оглашает сумму, которую требуется оплатить.

В идеале она должна совпадать с той, что была указана в момент бронирования. Если она увеличена, значит, в счет включены дополнительные услуги, штраф за испорченное имущество или проживание в номере дольше положенного. Если эти факты подтвердятся, клиент обязан будет внести дополнительную плату.

Вещи из номера

К услугам клиентов в большинстве гостиниц предоставляются различные вещи, обеспечивающие комфортное проживание (гигиенические принадлежности, напитки и пр.). Очень часто в момент выселения люди забирают некоторые из них себе. Последствия таких поступков могут быть разными.

Наказания не будет, если клиент гостиницы возьмет с собой:

1. Ванные принадлежности (мыло, шампунь, гель, шапочку для душа).
2. Конфеты и шоколадки, которые оставляют в номерах в качестве небольших презентов.
3. Блокнот для записей.

Есть перечень предметов, которые брать не запрещено, но лучше этого не делать. К ним относится чай, кофе, пресса. Воду можно брать только в случае, если есть надпись, что это подарок. Иначе придется платить.

Категорический запрет на вынос из гостиниц действует в отношении ваз, чашек, настольных светильников, покрывал, постельного белья и прочего имущества.